politica sulla riservatezza
La presente Informativa sulla privacy descrive come glewel.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga le tue Informazioni personali quando visiti o effettui acquisti sul Sito.
Raccolta di informazioni personali
Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e sulle informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Se ci contatti per l'assistenza clienti, potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che identifichi in modo univoco un individuo (incluse le informazioni di seguito) come "informazioni personali". Per ulteriori informazioni su quali informazioni personali raccogliamo e perché, consulta l'elenco seguente.
Informazioni sul dispositivo
- Esempi di informazioni personali raccolte : indirizzo IP, versione del browser web, fuso orario, informazioni sui cookie, siti, termini di ricerca o prodotti visualizzati e modalità di interazione con il Sito.
- Scopo della raccolta : caricare il Sito in modo accurato per te ed eseguire analisi sull'utilizzo del Sito per ottimizzarlo.
- Fonte della raccolta : raccolti automaticamente quando accedi al nostro Sito tramite file di registro, web beacon, cookie, pixel o tag.
- Divulgazione per scopi commerciali : condivisa con il nostro responsabile del trattamento Shopify.
Informazioni sull'ordine
Esempi di informazioni personali raccolte: nome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carte di credito), numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Fonte della raccolta : Raccolto da te.
- Scopo della raccolta : fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le tue informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, controllare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, quando in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
- Divulgazione per scopi commerciali : condivisa con il nostro responsabile del trattamento Shopify.
Informazioni sull'assistenza clienti
- Esempi di informazioni personali raccolte : nome, indirizzo di spedizione, indirizzo di fatturazione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito), numero di telefono e indirizzo e-mail.
- Fonte della raccolta : Raccolto da te.
- Scopo della raccolta : fornire assistenza clienti.
- Divulgazione per scopi commerciali :
CONDIVISIONE DI INFORMAZIONI PERSONALI
Condividiamo le tue Informazioni Personali con i fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e ad adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:
- Potremmo condividere le tue Informazioni personali per conformarci alle leggi e ai regolamenti applicabili, per rispondere a un mandato di perquisizione, a una citazione in giudizio o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, o per proteggere in altro modo i nostri diritti.
- Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi trovare maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy
PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE
Come accennato in precedenza, utilizziamo i tuoi Dati Personali per fornirti comunicazioni di marketing o pubblicità mirate che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:
- Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci pubblicitari su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (a cui potresti acconsentire, a seconda della tua posizione geografica).
- Utilizziamo Google Analytics per comprendere come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi trovare maggiori informazioni su come Google utilizza i tuoi Dati Personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it . Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Per maggiori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, puoi visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative ("NAI") all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puoi disattivare la pubblicità mirata nei seguenti modi:
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- BING- https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: http://optout.aboutads.info/.
UTILIZZO DELLE INFORMAZIONI PERSONALI
Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i nostri servizi, tra cui: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, evadere o spedire il tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.
BASE GIURIDICA
Se sei residente nello Spazio economico europeo ("SEE"), ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), elaboriamo i tuoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:
- Il tuo consenso;
- L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
- Conformità ai nostri obblighi legali;
- Per svolgere un compito svolto nell'interesse pubblico;
- Per proteggere i tuoi interessi vitali
- Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.
RITENZIONE
Conserveremo i tuoi Dati Personali nei nostri archivi quando effettui un ordine tramite il Sito, a meno che e finché non ci chiedi di cancellarli. Per maggiori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" qui sotto.
PROCESSO DECISIONALE AUTOMATICO
Se sei residente nello SEE, quando tale processo decisionale ha un effetto legale su di te o ti colpisce in modo significativo, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su un processo decisionale automatizzato (che include la profilazione).
Il nostro processore Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire frodi che non hanno effetti legali o comunque significativi su di te.
NON utilizziamo i dati dei clienti per prendere decisioni completamente automatizzate che abbiano un effetto legale o comunque significativo.
I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato includono:
- Lista di rifiuto temporanea degli indirizzi IP associati a ripetute transazioni fallite. Questa lista di rifiuto persiste per un numero limitato di ore.
- Lista di rifiuto temporanea delle carte di credito associate agli indirizzi IP nella lista di rifiuto. Questa lista di rifiuto persiste per un numero limitato di giorni.
I TUOI DIRITTI
GDPR
Se sei residente nello Spazio Economico Europeo (SEE), hai il diritto di accedere ai tuoi Dati Personali in nostro possesso, di trasferirli a un nuovo servizio e di chiederne la correzione, l'aggiornamento o la cancellazione. Per esercitare tali diritti, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo support-us@glewel.com .
I tuoi Dati Personali saranno inizialmente trattati in Irlanda e poi trasferiti al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati siano conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
CCPA
Se sei residente in California, hai il diritto di accedere ai tuoi Dati Personali in nostro possesso (noto anche come "Diritto di Conoscenza"), di trasferirli a un nuovo servizio e di chiedere che i tuoi Dati Personali vengano corretti, aggiornati o cancellati. Per esercitare tali diritti, ti preghiamo di contattarci tramite le informazioni di contatto all'indirizzo support-us@glewel.com .
Se desideri designare un agente autorizzato a inviare queste richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo support-us@glewel.com .
BISCOTTI
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie di performance, funzionali, per i social media, pubblicitari o di contenuto. I cookie forniscono anche informazioni su come gli utenti utilizzano il sito web, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono visitatori abituali.
Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi.
COOKIE NECESSARI AL FUNZIONAMENTO DEL NEGOZIO
|
Nome |
Funzione |
|
_ab |
Utilizzato in connessione con l'accesso all'amministrazione |
|
_id_sessione_sicura |
Utilizzato in relazione alla navigazione attraverso una vetrina |
|
Carrello |
Utilizzato in connessione con il carrello della spesa |
|
cart_sig |
Utilizzato in relazione al checkout |
|
carrello_ts |
Utilizzato in relazione al checkout |
|
gettone di pagamento |
Utilizzato in relazione al checkout |
|
segreto |
Utilizzato in relazione al checkout |
|
secure_customer_sig |
Utilizzato in relazione all'accesso del cliente |
|
vetrina_digest |
Utilizzato in relazione all'accesso del cliente |
|
_shopify_u |
Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account del cliente |
REPORTING E ANALISI
|
Nome |
Funzione |
|
_consenso_di_tracciamento |
Preferenze di tracciamento |
|
_pagina di destinazione |
Tieni traccia delle landing page |
|
_orig_referrer |
Tieni traccia delle landing page |
|
_S |
Analisi di Shopify |
|
_shopify_fs |
Analisi di Shopify |
|
_shopify_s |
Analisi di Shopify |
|
_shopify_sa_p |
Analisi di Shopify relative a marketing e referral |
|
_shopify_sa_t |
Analisi di Shopify relative a marketing e referral |
|
_shopify_y |
Analisi di Shopify |
|
_y |
Analisi di Shopify |
La durata della permanenza di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o "di sessione". La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo. I cookie di sessione durano fino al termine della navigazione, mentre i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o alla loro eliminazione.
Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sulla tua esperienza utente e alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie; puoi trovare i controlli del browser nel menu "Strumenti" o "Preferenze" per scegliere se accettare o meno i cookie. Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, consulta la guida del tuo browser o visita siti come www.allaboutcookies.org .
Per esercitare i tuoi diritti o negare il consenso a determinati utilizzi delle tue informazioni da parte di queste terze parti, segui le istruzioni nella sezione "Pubblicità comportamentale" sopra. Inoltre, tieni presente che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.
CAMBIAMENTI
Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.
NON TRACCIARE
Si prega di notare che, poiché non esiste una comprensione univoca nel settore su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.
CONTATTO
Per maggiori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, contattaci a:
E-mail: help@glewel.com
Chiama: +1 888-559-3099 (PST: 10:00 - 17:00) dal lunedì al venerdì